1. Identificación del Responsable

Nombre/Razón Social: Dr. José Luis Rodríguez Sepúlveda.
Sector: Prestación de servicios de salud especializados en cirugía oral, maxilofacial y estética facial.
Sedes: Cúcuta, Bogotá y Medellín (Colombia).
Contacto (WhatsApp): +57 3108005502

2. Marco Legal

La presente política se encuentra regulada por la Constitución Política de Colombia (Art. 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulen el manejo de datos personales y la historia clínica electrónica en Colombia.

3. Definiciones

Dato personal: Cualquier pieza de información vinculada a una persona natural.
Dato sensible: Aquellos que afectan la intimidad del titular (ej. datos biométricos, fotografías clínicas, información de salud).
Titular: La persona natural que agenda la cita, llena el formulario o asiste a consulta.
Historia Clínica: Documento privado, obligatorio y sometido a reserva donde se registran cronológicamente las condiciones de salud del paciente y los procedimientos realizados.

4. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos suministrados por los usuarios a través de la web, WhatsApp, redes sociales o en consulta, serán utilizados exclusivamente para:

El contacto inicial y gestión de agendamiento de citas, valoraciones en las sedes de Cúcuta, Bogotá o Medellín.
La prestación adecuada de los servicios de salud y procedimientos estéticos solicitados.
Creación y diligenciamiento de la Historia Clínica (sujeta a reserva profesional).
El envío de cotizaciones, planes de tratamiento, recomendaciones pre y post operatorias.
Seguimiento al estado de salud del paciente post-procedimiento.
Para fines administrativos internos (facturación, cartera y contabilidad).
El envío de campañas informativas, novedades, o invitaciones a valoraciones futuras (previa autorización explícita para fines comerciales).

5. Tratamiento de Datos Sensibles

Dada la naturaleza médica y estética del servicio, se recopilarán datos sensibles relativos a la salud y biometría (fotografías) del paciente. Estos datos exigen el máximo nivel de seguridad y reserva. El titular no está obligado a autorizar el tratamiento de datos sensibles, sin embargo, debe comprender que la negativa al tratamiento de la información de salud imposibilita legal y clínicamente la prestación del servicio médico y quirúrgico.

Nota sobre fotografías: Ninguna fotografía de "Antes/Después" será publicada en la página web o redes sociales institucionales sin el formato de consentimiento informado de registro fotográfico debidamente firmado por el paciente.

6. Derechos del Titular (Paciente/Dato)

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al consultorio.
Solicitar prueba de la autorización otorgada (ej. aceptación del formulario en la web o firma en consulta).
Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato (salvo cuando exista un deber legal o contractual de mantener la información, como ocurre con el deber legal de conservar la Historia Clínica por 15 años en Colombia).
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

7. Procedimiento para Ejercicio de Derechos

Todo titular de la información o sus causahabientes (Acreditando su identidad y facultades), podrá ejercer sus derechos de actualización, rectificación o supresión elevando una solicitud directa.

La solicitud debe dirigirse al canal oficial: WhatsApp (+57 3108005502) indicando en el asunto "Tratamiento de Datos Personales". La consulta o reclamo será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles administrativos contados a partir de la fecha de recibo de la misma.

8. Seguridad de la Información

El Dr. José Luis Rodríguez y su equipo administrativo se comprometen a implementar las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para proveer seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, de conformidad con las normativas dadas por el Ministerio de Salud y la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Vigencia y Modificaciones

Las bases de datos tendrán una vigencia coherente con las finalidades expuestas y el deber legal de archivo de la historia clínica. Esta actualización de la política de privacidad entra en vigor el 1 de Enero de 2026. Todo cambio sustancial en esta política será comunicado oportunamente a través de esta misma página web.

Política de Tratamiento de Datos Personales